REGOLAMENTO E INFORMAZIONI UTILI

• Sul sito ufficiale termepreistoriche.it, nella sezione dedicata a piscine termali e Neró Spa è possibile trovare tutte le informazioni sugli orari e le modalità di accesso.  
• Se si è in possesso di un Voucher Regalo la prenotazione dovrà essere effettuata seguendo le indicazioni specificate nella sezione dedicata del sito oppure cliccando su questo link.  
• Per garantire il rispetto del relax e del comfort di tutti i nostri ospiti viene limitato il numero di persone presenti in struttura contemporaneamente: pertanto, è sempre richiesta la prenotazione online dell’ingresso. Senza prenotazione non sarà garantito l’accesso alla struttura. 
• Si raccomanda di conservare lo scontrino fino all’uscita dallo stabilimento termale. L’ingresso è valido dal momento dell’accesso al momento dell’uscita: non è consentito entrare e uscire più volte nell’arco della giornata. 

• Al ricevimento viene consegnato un braccialetto identificativo per i soli ingressi piscina e/o elettronico qualora nell’ingresso sia incluso l’uso del Percorso Acque Neró Spa. Si raccomanda di tenere indossato il braccialetto dorante tutta la permanenza. Il braccialetto elettronico dovrà essere sempre restituito alla reception e in caso di smarrimento sarà applicata una penale di 10€. 
• L’accappatoio e/o il telo sono forniti solo se specificatamente compresi nel pacchetto acquistato e devono essere restituiti alla reception all’uscita. Per il noleggio viene richiesta una cauzione che verrà resa al momento della restituzione di tutti i pezzi. In caso di mancata riconsegna di uno o più articola la cauzione verrà trattenuta per intero. 
• È possibile noleggiare accappatoio o telo supplementari ai costi riportati sul listino e acquistare ciabatte ed altri articoli presso i nostri punti accoglienza. 
• Terme Preistoriche è eco-friendly per questo invitiamo i nostri ospiti a portare le ciabatte da casa per ridurre l’inquinamento plastico e porre fine allo spreco di oltre 20.000 paia di ciabattine ogni anno! 

• Costume e ciabatte: sono obbligatori per accedere sia alle piscine termali che al Percorso Acque Neró Spa.  
• Durante le iniziative nordiche in Neró Spa è vietato utilizzare il costume all’interno delle cabine benessere del Percorso Acque Neró Spa ed è obbligatorio coprirsi con accappatoio o telo negli spazi comuni e nella Sala Relax nel rispetto di tutti gli ospiti.  
• Cibi e bevande portate da casa: non possono essere consumati all’interno della struttura. 
• Prima dell’ingresso nella struttura è necessario cambiarsi negli appositi spogliatoi. 
• Si consiglia di non portare contanti e oggetti di valore all’interno della struttura e in particolar modo nelle aree delle piscine termali e all’interno del Percorso Acque Neró Spa. Negli spogliatoi e/o in prossimità delle aree termali sono a disposizione cassettine di sicurezza a combinazione elettronica.  
• Ricordiamo che non è consentito l’accesso agli animali nelle aree interne dello stabilimento termale e di Neró Spa. Gli animali al guinzaglio sono ammessi nei giardini e nel parco esterno.  
• La Piscina Panoramica è riservata agli ospiti in soggiorno fino alle ore 19.00. Dopo questo orario è possibile accedervi pagando un supplemento. È fatto divieto assoluto agli ospiti giornalieri di accedere alla Piscina Panoramica nell’orario riservato agli ospiti in soggiorno.  

• L’uso delle ciabatte è obbligatorio in tutte le aree della struttura, fatta eccezione per le piscine e saune e bagni di vapore del Percorso Acque Neró Spa in cui si entra a piedi nudi. Si raccomanda di prestare particolare attenzione alle aree soggette a presenza di acqua per prossimità alle vasche e/o docce in cui è severamente vietato camminare a piedi scalzi.  
• Non è permesso fotografare specificamente altri ospiti, senza il loro consenso. 
• È vietato correre e giocare con la palla. 
• Terme Preistoriche promuove uno stile di vita sano, pertanto è vietato fumare nella zona interna o in prossimità di altri ospiti. 
• Il consumo di alcool deve essere moderato. Chi dovesse abusarne potrà essere allontanato dalla struttura. 
• Al fine di garantire a tutta la clientela una piacevole permanenza in un ambiente confortevole, rilassante e salutare, si raccomandano silenzio e discrezione; si prega di silenziare i cellulari e di non utilizzare l’audio nella visione di contenuti multimediali.  
• Si chiede, inoltre, di non spostare sdraio o lettini dalla zona in cui sono posizionati e di non lasciare oggetti e biancheria (ad esempio teli, accappatoi) per occuparli, in caso di assenza prolungata. La Direzione si riserva il diritto di liberarli. 

• È vietato l’accesso a persone affette da malattie infettive, eruzioni cutanee o ferite aperte. 
• Si chiede di segnalare tempestivamente al personale eventuali infortuni o malori che potrebbero verificarsi all’interno della struttura così come qualsiasi sensazione sgradevole durante i trattamenti. Per l’utilizzo di tutti i servizi (piscine, saune, bagni di vapore, ecc.), è necessario essere in buone condizioni di salute. È opportuno consultare il medico di fiducia qualora ci si trovi in una delle condizioni di seguito elencate, affinché possa valutare i rischi che si corrono in relazione alla propria specifica patologia e al proprio stato di salute generale:  
  • Neoplasie,  
  • Cardiopatie e/o postumi di interventi di cardiochirurgia (by-pass, interventi valvolari, ecc.), 
  • Ipertensione arteriosa, 
  • Epilessia o crisi convulsive, 
  • Malattie che comportino alterazioni dell’equilibrio, 
  • Malattie respiratorie croniche (asma, enfisema, ecc.) 
• In presenza delle patologie sopraelencate, è vivamente consigliato consultare il proprio medico di fiducia anche per l’accesso ai trattamenti in cabina (in particolare per manipolazioni e fanghi, riflessologia, massaggi, trattamenti esfolianti). 

• Per le donne in stato di gravidanza è sempre sconsigliato l’utilizzo della sauna finlandese, non vi sono invece controindicazioni generali all’utilizzo delle piscine termali se non diversamente prescritto dal medico curante. È buona norma evitare l’utilizzo di piscine termali fino alla fine del primo trimestre e nell’ultimo mese di gestazione. 
• Nelle situazioni peculiari, quali ad esempio gravidanza a rischio o con patologie in atto, ipotensione materna, infezioni ecc., è necessario acquisire il parere specifico del proprio medico curante.    

Gli orari di apertura e chiusura sono esposti in struttura e consultabili sul sito termepreistoriche.it. 
Le piscine chiudono 30 minuti prima dell’orario di chiusura della struttura. 
La fruibilità delle diverse aree di Terme Preistoriche Resort & Spa potrebbe subire temporanee interruzioni a fronte di circostanze particolari, quali, per esempio, maltempo, eventi privati o interventi tecnici. Si precisa che in questi casi non è previsto alcun rimborso sul biglietto d’ingresso. 

Le piscine termali sono alimentate con acqua salsobromoiodica ad una temperatura compresa tra 32 e 36 gradi. Si indicano pertanto le seguenti avvertenze: 

• Si raccomanda di non prolungare la permanenza nell’acqua per più di 20 minuti consecutivi. Qualora si desiderasse effettuare più bagni, è consigliabile prevedere 30 minuti di relax-reazione fra un bagno e l’altro. 
• Si raccomanda di utilizzare le cascate cervicali per un periodo non superiore ai 10 minuti e porsi con il corpo di spalle al getto.  
• È consigliabile evitare di tenere gli occhi aperti sott’acqua per ovviare a irritazioni causate dai sali minerali presenti nell’acqua. 
• Inoltre, poiché l’acqua termale tende ad ossidare oggetti di metallo e argento, si suggerisce pertanto di non indossarli nelle piscine. 

Per motivi di igiene è importante effettuare la doccia prima di entrare nelle piscine, nelle saune e nei bagni di vapore e lavarsi accuratamente da creme e oli vari. Ricordiamo inoltre che:  

• Nelle piscine è obbligatorio raccogliere i capelli lunghi.
• Non è permesso tuffarsi, fare schiamazzi o giocare in acqua.  
• Non è consentito l’utilizzo di pinne, snorkel e simili.  
• Non è permesso portare borse, zaini e borsoni nell’area delle piscine termali. Si invitano gli ospiti a utilizzare gli appositi armadietti.  
• È doveroso seguire le indicazioni dei bagnini e uscire immediatamente dalle piscine quando indicato.  
• Per i bambini fino a 12 anni è obbligatoria la supervisione di un adulto responsabile. Per i bambini poco esperti è consigliato l’utilizzo di braccioli.  
• Gli idromassaggi e i giochi d’acqua costituiscono una delle principali attrattive per gli ospiti. Al fine di consentire un’equa turnazione a tutta la clientela si prega i gentili ospiti di non soffermarvisi per periodi prolungati e comunque non oltre i 15 minuti. 

Ricordiamo che la patina presente sul fondo e sui bordi della piscina è il naturale sedimento dei sali minerali presenti nell’acqua termale. 
Si informa che le Piscine Chalet hanno un massimo di profondità di 160 cm e un minimo di 70 cm e che la Piscina Panoramica ha un massimo di profondità di 160 cm e un minimo di 70 cm. 

• È vietato l’uso del Percorso Acque Neró Spa ai minori di 16 anni.  
• È consentito l’accesso al Percorso Acque Neró Spa unicamente con lo spa kit fornito dalla struttura ed è necessario essere in possesso dello specifico braccialetto elettronico. È inoltre obbligatorio esporre il tag numerato sul proprio accappatoio per tutta la permanenza all’interno del Percorso per evitare spiacevoli scambi di biancheria. 
• È vietato accedere al Percorso Acque Neró Spa con zaini, borse, pochette o simili. 
• Prima di accedere alle cabine è obbligatorio effettuare una doccia per questioni igieniche e per preparare l’epidermide alle sedute benessere. Si consiglia di rimuovere il make-up prima di accedere all’area.  
• Il laghetto che circonda le cabine benessere non è balneabile.  
• All’interno delle cabine benessere è vietato l’uso delle ciabatte. 
• Nelle saune è obbligatorio usare il telo sotto tutto il proprio corpo.  
• Nei bagni di vapore si raccomanda il lavaggio dei sedili con gli appositi doccini prima e dopo essersi seduti. 
• Si raccomanda di evitare sforzi fisici durante tutte le fasi della sauna e/o dei bagni di vapore. Per approfondimenti sull’utilizzo delle saune e dei bagni di vapore, consigliamo di leggere i relativi cartelli informativi, affissi in prossimità di ciascuna attrezzatura. 
• Si raccomanda specificamente di non portare con sé gioielli e telefoni cellulare nelle cabine. 
• È vietato occupare i lettini e/o le poltrone della Sala Relax con teli o accappatoi in caso di assenza prolungata. Il personale addetto all’area provvederà a rimuovere la biancheria che riterrà incustodita. La richiesta di nuova biancheria comporterà la perdita della cauzione e il pagamento del noleggio del nuovo spa kit. 
• Terme Preistoriche è eco-friendly per questo abbiamo sostituito i bicchieri di carta delle tisanerie con articoli riutilizzabili. Si invitano gli ospiti a sostenere l’iniziativa riconsegnando i bicchieri, sono disponibili articoli nuovi per l’acquisto presso la reception spa.  
• Raccomandiamo un uso moderato dei telini disponibili ed evitare lo spreco. 

• Consigliamo di effettuare le prenotazioni dei trattamenti in anticipo per assicurarsi l’orario preferito e la disponibilità, chiamando il numero +39 049 793477 oppure scrivendo a nerospa@no-spam.termepreistoriche.no-spam.it
• Vi raccomandiamo di arrivare con 15 minutidi anticipo rispetto all’orario dei trattamenti da voi riservati, così da avere il giusto tempo per ambientarvi e scoprire i nostri spazi.
• Chiediamo la cortesia di avvisarci con una telefonata in caso di ritardo per l’appuntamento, laddove sarà possibile cercheremo di assicurare comunque il trattamento completo, in caso contrario la durata del trattamento sarà ridotta.
• Per annullare o cambiare la vostra prenotazione, vi chiediamo di informarci con un preavviso di almeno 24 ore. Gli annullamenti giunti oltre questo termine fino a 2 ore prima dell’inizio del trattamento saranno addebitati al 50% dell’ammontare del massaggio o trattamento prenotato. Nel caso l’appuntamento non venga disdetto nei termini stabiliti o di no show, verrà addebitato l’intero ammontare.

• I bambini sono ammessi nelle aree delle piscine termali purché accompagnati e seguiti da un adulto. La Direzione declina ogni responsabilità verso i minori, la cui tutela è affidata ai loro accompagnatori. 
• In caso di utilizzo del pannolino, per accedere alle piscine è necessario indossare l’apposito pannolino contenitivo.  
• Per i bambini fino a 12 anni è obbligatoria la supervisione di un adulto responsabile. Per i bambini poco esperti è consigliato l’utilizzo di braccioli. 
• È richiesto ai genitori di far rispettare ai loro figli la tranquillità del luogo e la Direzione si riserva di allontanare chi disturba la quiete degli altri ospiti. 
• L’accesso autonomo alla struttura è consentito dai 16 anni compiuti. 

La Direzione declina ogni responsabilità per eventuali furti, smarrimenti o danneggiamenti di oggetti personali all’interno della struttura. Al termine della permanenza a Terme Preistoriche Resort & Spa, si consiglia di controllare di non aver dimenticato oggetti personali. 

Gli eventuali oggetti smarriti che fossero rinvenuti dal nostro personale saranno custoditi per un periodo di 30 giorni. Se si tratta di oggetti di valore, sarà possibile ottenerli in restituzione solo previa presentazione di un documento e rilascio dei propri dati personali.